增强安全防范意识,做好门店安全防范工作

门店的安全防范,是门店经营过程中尤其值得注意的事情,今天我们一起来学习安全防范方面的小常识。
首先说说安全防范意识。也许有人会问:什么是安全防范意识呢?在这里举几个小例子,例如当我们在上公交车的时候,如果发现人多,我们会自然而然地捂住自己的口袋,注意自己随身的贵重物品;当听到一声巨响时,会立刻意识到可能有不明物体砸向我们,我们同样会不自觉地抱住头来寻求躲避;当接到一张百元大钞,你会习惯性地辨认一下……这一切现象都是安全意识的体现,在每个人身上都或多或少有一些安全防范意识,但有的人防范意识强,有的人相对就薄弱一些。这里说的安全防范意识,可以简单理解为一种不自觉地自我保护和警惕行为。要做好门店安全防范工作,增强自身的安全防范意识尤为关键。
在我们门店,有一些现象是我们应该特别注意的。比如穿着复杂的顾客(这里主要指热天穿几件衣服的、孕妇等等)、到门店打电话等人的、一下子要买很多烟酒等贵重商品的、在门店停留时间久的、有同伴并有人进进出出的、找钱时说有零钱或者抢着买单的……对于这些现象,我们的店员都要格外留心。因为夏天没必要穿几件衣服,对于孕妇在表示尊重和关照的同时也要注意,有可能我们也会被欺骗。便利店不是批发部,我们的商品并不一定是最便宜的,所以那些买很多烟或者很多酒等贵重商品的,完全可以到批发部去购买。
调查表明,进我们便利店消费的顾客,到店时间一般不会超过三分钟。这也是我们应该记住的常识,如果有人或者是几个人在你门店停留太久,如果不是熟人,那很可能是有目的的。因为我们便利店面积不大,并不是休闲等人的理想地点。特别提醒各位店长店员的是,最近有骗子常到我们美宜佳来说要买多条贵重香烟,寻找机会将我们的香烟调包。他们一般会有几个人协同做案,如果遇到这样的情况务必要十分小心。另外。大钱到手时,每次都要验证一边,客人会找很多理由把真钱换成假钱。
希望这些现象都能引起我们每一位店长、店员的重视,为我们的门店营造一个和谐安全的经营环境。


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